ご予約の変更・キャンセルについてのお願い

いつもPlusLoungeをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

当店では、ご来店いただくすべてのお客様に、ゆったりとした心地よいお時間と、丁寧な技術をご提供したいと考えております。

そのため、1日にご案内できるお客様の枠には限りがございます。
皆様に気持ちよくサロンをご利用いただくため、ご予約の変更やキャンセルにつきまして、以下のご協力をお願い申し上げます。

ご予約の変更・キャンセルについて

ご予定の変更などがございましたら、お分かりになった時点で、できるだけお早めにご連絡いただけますと大変助かります。

WEB予約システム上からは、ご予約時間の18時間前まで変更・キャンセルのお手続きが可能です。

それ以降の急なご変更につきましては、お手数ですが、直接お電話にてお知らせくださいませ。

PlusLounge
03-3401-5155

上記を過ぎてからのご連絡は、ご希望だった他のお客様へのご案内に影響が出てしまうため、当日キャンセル扱いとさせていただいております。

当日に急な体調不良や交通機関のトラブル等でご変更がある場合も、お手数ですが必ずお電話にてご連絡をお願いいたします。

当日キャンセル・当日変更について

ご予約当日のキャンセル、または当日のご変更につきましては、誠に心苦しいのですが、
変更料として3,300円を次回ご来店時に頂戴いたします。

ただし、急な体調不良や交通機関の乱れ、ご家族のご事情など、やむを得ない場合もあるかと思います。
その際は、できるだけ早めにお電話にてご相談くださいませ。

お客様のご事情も大切にしながら、サロンとしても皆様の大切なご予約時間を守れるよう、誠意をもって対応させていただきます。

無断キャンセルについて

ご連絡のない無断キャンセルにつきましては、ご希望だった他のお客様に多大なご迷惑をおかけしてしまうため、
ご予約いただいていた施術料金の100％を頂戴いたします。

また、無断キャンセルが続く場合や、サロン運営に大きな支障が出ると判断した場合には、今後のご予約をお断りさせていただく場合がございます。

何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

ご来店時間・遅刻について

万が一、ご予約のお時間に遅れそうな場合は、お早めにお電話にてお知らせください。

ご予約時間より15分以上ご連絡がない場合は、後のご予約のお客様にご迷惑をおかけしないため、
施術メニューを短縮させていただくか、やむを得ず自動キャンセルとさせていただく場合がございます。

お客様お一人おひとりの大切なお時間を守り、皆様に心地よくサロンをご利用いただくためのお願いです。

私たちも、いただいたご予約時間を大切にし、誠意をもって施術に努めてまいります。

ご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

PlusLounge
代表　中島あずさ

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女性スタッフのみの美容院プルースラウンジ原宿プレス担当